Telefonía iP

Ventas y soporte

Tecni-Copy Computer,C.A. Pone a su Disposicion La Técnologia de punta en Centrales Telefonicas IP, Equipos para Telefonia vía internet que cuentan con garantia de soporte y servicio tecnico a nivel nacional del Fabricante.

Las marcas Fonax y Granstream han sido premiadas a nivel mundial por su innovación técnologica y la calidad de su fabricación. Interconecte su empresa o negocio a nivel nacional e internacional y ahorre costos de telefonia utilizando los servicios de voz y datos con un consumo mínimo del ancho de banda de su internet por llamada, a travez de tecnología patentada que le permite este ahorro a usted y su empresa sin sacrificar la calidad de las llamadas ni de los de datos en caso de video llamadas.

Una central telefónica IP es un equipo telefónico diseñado para ofrecer servicios de comunicación a través de una base de datos, ubicada por lo general en la sede principal en donde ese encuentra el "Mother system" (Encargado de redireccionar todas las llamadas realizadas). A esta aplicación se le conoce como voz por IP (VoIP), donde la dirección IP (Internet Protocol) es la identificación de los dispositivo dentro de la Web. Con los componentes adecuados se puede manejar un número ilimitado de anexos en sitio o remotos vía internet, añadir video, conectarle troncales digitales o servicios de VoIP (SIP trunking) para llamadas internacionales a bajo costo. Los aparatos telefónicos que se usan les llaman teléfonos IP o SIP y se conectan a la red. Además por medio de puertos de enlaces se le conectan las líneas normales de las redes telefónicas públicas, y anexos analógicos para teléfonos estándar (fax, inalámbricos, contestadoras, etc.)

¿Que es unTeléfono iP?

Para las corporaciones internacionales que pueden contar con sistemas de punta, estas centrales se han convertido en un equipo indispensable. La apertura de sistemas operativos y software gratuitos han hecho proliferar muchas centrales IP algunos inclusive usan las PCs como hardware. El tema de la seguridad es muy controversial en estos equipos, ya que al estar conectados al Internet tienen grandes posibilidades de ser atacados por hackers, virus, gusanos y demás.

Las aplicaciones de esta tecnología están en continuo desarrollo y hacen que sea sencillo crear y desplegar una amplia gama de aplicaciones de telefonía y servicios, incluyendo los de una PBX con diversas pasarelas (gateways) de VoIP. Se han liberado los códigos bajo la licencia GNU General Public License (GPL), y están disponibles para su descarga en forma gratuita.

Claramente este es el futuro, una vez solventados algunos impases, las medianas y pequeñas empresas podrán contar con esta tecnología con total confianza y una buena calidad de audio. Es así, con los programas del llamado Código Abierto (Open Source), sin pagar licencias, podrán convertir una PC normal en una central telefónica o mejor dicho en un servidor de comunicaciones seguro y confiable.

Las características dependen del sistema ensamblado, algunas de ellas puede que requieran de licencias u otro software además de algunos módulos:

Número ilimitado de extensiones o anexos

Múltiples operadores automáticos con menús

Múltiples casillas de correos de voz

Integración con teléfonos celulares

Perifoneo con altavoz (Sistema de Parlantes/Amplificador)

Teléfonos remotos alrededor del mundo

Interfaz con el usuario (incluyendo reenvíos, mensajería unificada, grabaciones de los mensajes redirigidos a su correo de voz)

Grupos de Extensiones

Autoinstalación de extensiones

Rango de Numeración de Extensiones Flexible

Identificador de llamadas

DID ingreso directo para marcación interna

Enrutamiento de llamadas

Grabación de llamadas

Grabación en vivo

Devolución de llamadas

Correos de voz enviados a sus correos electrónicos

Notificación por mensajes SMS de sus correos de voz

Acceso de correo de voz por la Web

Sistema de multiventas por teléfono

Integración con Outlook Express (Exchange) (Microsoft)

Captura de llamadas

Diagnóstico del Sistema

Opciones de usar cualquier teléfono IP

Soporta teléfonos analógicos

Llamadas en espera

Llamada monitorizadas

Marcación por Nombre del Directorio

Informes

Integración con el cliente (CRM)

Servidores vinculados remotos

Consola de operadora

Salas de conferencias virtuales

Números de marcación rápida (Memorias)

Canal de apoyo

Múltiples Músicas en espera

Troncales Analógicas y Digitales T1/E1

Enrutamiento avanzado (IVR)

Notificación de estatus de llamada

Aviso de Llamada

Autodesvío de llamadas

Mensajería unificada

Filtrado de llamadas

ANI automatización y enrutamientos

Identificación DNIS

Mayor movilidad

Personalización del Proveedor de VoIP

Integración a los softwares administrativos de las empresas

Fax a correo electrónico

Fax de soporte PDF

ACD característica de distribución de llamadas

Teléfonos virtuales en su PC (Softphones)

Transferencia de llamadas

Llamada de conferencia

Monitorización en vivo

Centrales Ip,Teléfonos y Demás Equipamento Necesario, Marca Fonax

Centrales Ip, Teléfonos y Demás Equipamento Necesario, Marca GrandStream

Esquema de Interconexion de Troncales Intercontinentales

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